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Kundenkonto

Ihre Daten können Sie ganz bequem in Ihrem Kundenkonto ändern. Hierzu zählen Ihre persönlichen Kundendaten, Adressen, Zahlungsarten, Zugangsdaten und Newsletter-Anmeldung.
Gehen Sie zum Ändern Ihres Kunden-Passworts in Ihrem Kundenkonto auf „Persönliches Profil“. Dort können sie Ihre Zugangsdaten ändern. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Anmeldebereich auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Um Ihr Kundenkonto zu löschen, wenden Sie sich bitte an eshop@honnens.de. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Anliegen per Kontaktformular bei uns melden.
Der Schutz Ihrer Daten liegt uns sehr am Herzen. Mehr über die Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie unter https://www.honnens.de/shop/Informationen/Datenschutz/.
Sie möchten nichts Neues mehr verpassen und immer up-to-date sein? Dann gehen Sie in Ihrem Kundenkonto auf Newsletter-Anmeldung und verpassen Sie keine Honnens-Angebote mehr!

Bestellung

Für eine Bestellung müssen Sie ein Kundenkonto besitzen und sich einloggen. Haben Sie noch kein Kundenkonto, müssen Sie sich registrieren. Sobald Ihre Registrierung bestätigt ist, können Sie mit dem Einkauf im Honnens-Onlineshop loslegen. Einfach die gewünschten Artikel dem Warenkorb hinzufügen und den Bestellprozess weiter durchlaufen.
Um Ihre bisherigen Bestellungen einzusehen, gehen Sie in Ihrem Kundenkonto auf „Bestellungen“.

Wichtig: Hier sind nur Ihre Online-Bestellungen einsehbar. Sollten Sie per Telefon oder über Ihren Honnens-Fachberater bestellt haben, melden Sie sich per Tel.: 04638 / 213550 oder direkt bei Ihrem Fachberater, um mehr über den Status Ihrer Bestellung zu erfahren.
Für eine Online-Bestellung müssen Sie ein Kundenkonto besitzen. Dies ist notwendig, damit wir Ihnen Ihre individuellen Preise als Gewerbetreibende anbieten können Sie auch online von Ihren Konditionen profitieren.
Gerne können Sie Ihre Bestellung telefonisch unter der Tel. 04638 / 213550 bei uns aufgeben. Auch persönlich, per WhatsApp und online ist eine Bestellung möglich.
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert oder maximalen Bestellwert.
Bei der Bestellung von Gefahrgut-Artikeln bitten wir Sie, die entsprechenden Produktinformationen, Sicherheitsdatenblätter und Betriebsanweisungen zu beachten. Dies ist vor allem notwendig, um eine korrekte Benutzung der Artikel zu gewährleisten. Gefahrgut-Artikel dürfen von uns NICHT per Paketdienst versendet werden.

Sie benötigen Landtechnik-Ersatzteile zu einem super Honnens-Preis? Dann ist KRAMP der richtige Shop für Sie. Damit Sie auch bei Kramp vom Honnens-Preis profitieren, benötigen Sie einen KRAMP-Zugang, welcher von uns eingerichtet wird.

Senden Sie uns folgendes Formular:

 Formular zur Kundenregistrierung 

ausgefüllt an eshop@honnens.de.Wir werden Ihren Zugang schnellstmöglich freischalten.

Sie sind schon bei KRAMP registriert? Dann melden Sie sich hier an:

Anmeldung 

Versand & Lieferung

Je nach Lieferadresse sowie Größe und Gewicht Ihrer Wunschartikel, versenden wir Ihre Bestellung per Paketdienst, Spedition oder in unserem Hausgebiet mit unserem eigenen Fuhrpark.
Bei einem Versandgewicht bis 31,5 kg berechnen wir pro Paket pauschal 7,50 € netto zzgl. MwSt.. Ab einem Nettowarenwert von 199,- € ist der Standardpaketversand für Sie kostenlos. Der Kanisterversand bei Einzelabnahme beträgt 8,95 € netto je Kanister.

Versand auf deutsche Inseln
Selbstverständlich liefern wir Ihre Bestellung auch auf deutsche Inseln. Für eine Lieferung auf deutsche Inseln müssen wir den Versand individuell berechnen. Sobald wir die Höhe der Kosten wissen, informieren wir Sie schnellstmöglich persönlich.

Großgut & Gefahrgut
Großstückgüter, wie z. B. Palettenware oder Gefahrgut, versenden wir außerhalb unseres Hausgebietes ausschließlich per Spedition. Die Abrechnung erfolgt nach Gewicht und Versandadresse.
Bei Lieferungen innerhalb des Hausgebiets wird für nicht paketfähige Ware 9,50 € netto je Lieferung berechnet. Für Güter, wie Big Bags, Sackware oder IBC´s werden 18,- € netto je Lieferung berechnet.

Je nach Größe und Gewicht Ihrer bestellten Artikel versenden wir Ihrer Ware per Paketdienst oder Spedition. Unsere Zusteller sind ausgewählte Paketdienstzulieferer, wie z.B. DPD, und Speditionen. Unsere Lieferpartner haben unser vollstes Vertrauen, wenn es um die Zulieferung Ihrer Bestellung geht.

Generell finden Auslieferungen von Montag bis Freitag statt. Samstags ist eine Zustellung gegen Aufpreis möglich. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Bei Lagerware beträgt die Lieferzeit ca. 1-3 Werktage. Bei längeren Lieferzeiten werden Sie von uns im Vorwege informiert. Bestellungen aus dem Ausland können zu verlängerten Lieferzeiten führen.

Paketversand: Erfolgt Ihre Bestellung von Lagerware werktags bis 12:00 Uhr, garantieren wir den Paketversand noch am gleichen Tag.

Speditionsversand: Erfolgt Ihre Bestellung von Lagerware werktags bis 11:30 Uhr, garantieren wir den Speditionsversand noch am gleichen Tag.

Im Honnens LKW-Hausgebiet werden Bestellungen (Lagerware) innerhalb von 2-3 Werktagen mit unserem hauseignen LKW ausgeliefert. In der folgenden Übersicht finden Sie unser LKW-Hausgebiet:

LKW-Hausgebiet
Außerhalb des Hausgebietes versenden wir Ihre Bestellung per Paketdienst oder Speditionsversand zu Ihrer angegebenen Lieferadresse.

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch bei uns vor Ort abholen. Wählen Sie dafür einfach im Bestellprozess die Versandort „Abholung in Tarp“ und besuchen Sie unseren Markt, sobald Ihre Ware vor Ort ist.

Sie finden unseren Markt hier:
Gebr. Honnens GmbH
Wanderuper Str. 16a
24963 Tarp

Den Lieferstatus Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ einsehen.
Sollten Sie beschädigte Ware erhalten haben, bitten wir Sie, schnellstmöglich Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Reklamationsanmeldung:
https://www.honnens.de/shop/Informationen/Kontakt/
 

Service

Haben Sie Fragen oder benötigen eine persönliche Beratung zu unseren Produkten? Dann kontaktieren Sie unser gerne telefonisch unter der Tel.: 04638 / 213550 oder per E-Mail an eshop@honnens.de. Gerne stehen wir Ihnen zur Seite - persönlich & professionell.
Unsere persönliche Beratung ist vielseitig – Das ist unsere Stärke. Wir beraten Sie per E-Mail, Telefon, im Markt oder je nach Distanz auch bei Ihnen vor Ort.
Wir begegnen uns bei der persönlichen Beratung auf Augenhöhe und immer mit dem Ziel, Ihnen die bestmögliche Lösung aufzuzeigen. Auf unser Know How können Sie vertrauen.

Die persönliche Beratung ist für Sie völlig kostenfrei und unverbindlich.

Einen Termin für eine persönliche Beratung können Sie bei uns über die verschiedensten Kanäle erhalten: Telefonisch unter der Tel.: 04638 / 213550, per E-Mail: eshop@honnens.de oder Sie kontaktieren Ihren persönlichen Honnens-Fachberater direkt per Telefon oder WhatsApp.

Unser Service, Silofolie abzuholen erspart Ihnen Zeit, Arbeit und vor allem Müll. Im Rahmen von Sammeltouren, durch einen zuverlässigen Partner von uns, sammeln wir 2x pro Jahr (im Frühjahr und im Herbst) Ihre alte Silo- und Stretchfolie. Wir bitten um Verständnis, dass wir diesen Service momentan nur regional (Schleswig-Holstein) anbieten können. Die Voraussetzungen für die Mitnahme Ihrer alten Silofolie finden Sie in den Produktinformationen von „Entsorgung von Silofolien und Stretchfolie“.

Deutschlandweit bieten wir Ihnen unseren Service zur Entsorgung von Ihrem Altöl an. Das erspart Ihnen eine Menge Arbeit, da bei der Entsorgung von altem Öl viele Vorschriften beachten werden müssen. Hierbei vertrauen wir auf unseren zuverlässigen Partner avista. Die Voraussetzungen für die Mitnahme Ihres Altöls finden Sie in den Produktinformationen von „Entsorgung Altöl“.

Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 17:00 Uhr.
Unseren Markt ist Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie geöffnet.

Wir als Honnens Team sind ein vielseitiger Partner mit zahlreichen Problemlösungen für Sie.
 
Unser Service besteht aus folgenden Dienstleistungen:
 
- Ölkostenrechner
- Ölproben / Analysen
- Kühlerschutz Analysen
- Volumenstromberechnung bei Kohlen
- Gasmessungen bei den Kunden mit jedem verkauften Big Bag Kohle in unserem Hausgebiet
- Errechnung des täglichen Bedarfes an Eisenhydroxid
- ADF
- Entsorgung Aktivkohle
- Entsorgung Altöl
- Entsorgung Bremsflüssigkeiten
- Entsorgung Kühlerfrostschutz
- Entsorgung Silofolie
- Leckerkennung
- MRU-Wartung Gasmessgerät

Zahlung & Rechnung

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Als Geschäftskunde erhalten Sie bei uns einen individuellen Kundenpreis, welcher sichtbar wird, sobald Sie sich einloggen, Sollten Sie noch kein Kundenkonto besitzen, müssen Sie sich zunächst registrieren.
 
Jetzt einloggen oder registrieren.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns die Rechnung direkt nach dem Versand der Ware. Als Bestandskunde erhalten Sie Ihre Rechnung im gewohnten Rechnungsverlauf.
 
Bitte überweisen Sie den Bestellbetrag auf folgendes Konto:

Nord-Ostsee Sparkasse
IBAN: DE77 2175 0000 0017 0215 59
BIC: NOLADE21NOS
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns die Auftragsbestätigung mit der Bitte den Rechnungsbetrag vorab zu bezahlen. Sobald Ihre Zahlung bei uns verbucht wurde, versenden wir Ihre Bestellung schnellstmöglich an Sie.
 
Bitte überweisen Sie den Bestellbetrag auf folgendes Konto:

Nord-Ostsee Sparkasse
IBAN: DE77 2175 0000 0017 0215 59
BIC: NOLADE21NOS

Ihre Online-Bestellung können Sie selbstverständlich auch bei uns im Markt bezahlen. Wählen Sie dafür beim Bestellprozess die Zahlungsart „Rechnungskauf“. Sobald Sie bei uns im Markt sind, geben Sie an der Kasse Bescheid, dass Sie die Rechnung Ihrer Online-Bestellung gerne an der Kasse begleichen möchten.

Eine Ratenzahlung ist derzeit nicht möglich. Die Integration weiterer Zahlungsmethoden ist geplant.

Als Neukunde erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail direkt nach dem Versand Ihrer Bestellung. Als Bestandskunde wird Ihnen die Rechnung, wie gewohnt, entweder zum Monatsanfang oder Mitte des Monats zugesendet.

Ab und zu kommt es vor, dass Rechnungen nicht im befristeten Zeitraum beglichen werden. Die Gründe dafür können vielfältig sein. In diesem Fall schicken wir Ihnen eine Zahlungserinnerung. Sollten Sie Fragen zu einer Zahlungserinnerung haben, kontaktieren Sie uns einfach per Telefon: 04638 / 213550 oder E-Mail: eshop@honnens.de.

Rücksendung & Erstattung

Sollten Sie sich für die Stornierung Ihrer Bestellung entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon unter 04638 / 213550, per Mail an eshop@honnens.de oder über das Kontaktformular.
Sollten Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung sein oder einen falschen Artikel bestellt haben, können Sie den Artikel innerhalb der Widerrufsfrist umtauschen. Für den Umtausch eines Artikels, nehmen Sie bitte Kontakt per Kontaktformular auf. Wir werden Ihre Anfrage dann schnellstmöglich bearbeiten.
 
Für weitere Informationen siehe AGBs Rückgaberecht.
Für das Zurücksenden einer Bestellung müssen Sie Ihre Retoure über den Onlineshop (Kontaktformular) oder einen Fachberater anmelden. Bei Retouren ohne genehmigten Retourenantrag berechnen wir Ihnen eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 25 % des Netto - Warenwertes, mindestens aber 20,- €.
 
Mehr Informationen zum Versand der Retoure finden Sie in den FAQs unter „Wie versende ich eine Retoure?“.
 
Weitere Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGBs.

Bitte beachten Sie, dass Retouren nur nach Absprache und in einem sauberen, verkaufsfähigen Zustand bearbeitet werden können.

Ein Produkt ist von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn:

- die Retoure nicht über den Webshop oder einen Fachberater angemeldet wurde.
- das Produkt nicht in einem neuwertigen, wiederverkaufsfähigen Zustand ist.
- es sich bei dem Produkt um eine Spezialanfertigung, ein Kommissionsartikel oder ein spezielles Bausatzteil handelt.
- das Produkt nicht mehr originalverpackt ist.
- die Verpackung beschädigt oder offen ist.
- Sets oder linke und rechte Teile vermischt wurden.
- das Produkt bereits zusammengebaut wurde.
- der Artikelwert weniger als 7,50 € beträgt.
- das Produkt als Gefahrgut eingestuft wurde.

Das Rückgaberecht erlischt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Als Kunde haben Sie innerhalb dieser Frist das Rückgaberecht uns gegenüber in Textform auszuüben und auf eigene Kosten an uns zurückzusenden.

Weitere Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGBs.

Die Art und Weise der Rückerstattung richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Sofern Ihrer Retoure entsprechend der Vorgaben abgewickelt wurde, erhalten Sie spätestens 4 Wochen nach Eingang Ihrer Retoure eine Rückerstattung.

Die Dauer Ihrer Rückerstattungsgutschrift richtet sich nach dem Rechnungsverlauf. Spätestens nach 4 Wochen erhalten Sie Ihre Gutschrift.

Die Versandart Ihrer deiner Retoure entspricht der Versandart Ihrer Bestellung.

Per Paketversand oder per Spedition:

Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:

Gebr. Honnens GmbH
Retourenabteilung
Wanderuper Str. 16a
24963 Tarp

Versand innerhalb des LKW-Hausgebietes:

Liegt Ihre Lieferadresse innerhalb unseres LKW-Hausgebietes, werden wir Ihre Retoure ab 31,5 kg per LKW abholen. 

Die Retoure von Gefahrgut-Artikeln ist nicht möglich. Die entsprechende Gefahrgutverordnung verbietet dies. Wir bitten um Ihr Verständnis.

PERSÖNLICH UND PROFESSIONELL
FAMILIENUNTERNEHMEN GEBR. HONNENS

Seit über 45 Jahren ist unser Traditionsunternehmen Gebr. Honnens fest in der Region verwurzelt. Neben dem ursprünglichen Kerngeschäft im landwirtschaftlichen Sektor hat unser Betrieb sein qualitätsvolles Angebot und seinen umfangreichen Service kontinuierlich ausgebaut.

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