Um Ihre bisherigen Bestellungen einzusehen, gehen Sie in Ihrem Kundenkonto auf „Bestellungen“.

Wichtig: Hier sind nur Ihre Online-Bestellungen einsehbar. Sollten Sie per Telefon oder über Ihren HONNENS-Fachberater bestellt haben, melden Sie sich per Tel.: 04638 / 213550 oder direkt bei Ihrem Fachberater, um mehr über den Status Ihrer Bestellung zu erfahren.

Für eine Online-Bestellung müssen Sie kein Kundenkonto besitzen. Es bietet allerdings einige Vorteile, die Sie nutzen können.

Damit wir Ihnen Ihre individuellen Preise als Gewerbetreibende anbieten können und Sie auch online von Ihren Konditionen profitieren sollten Sie ein Kundenkonto anlegen. Auch Wiederholungsbestellungen sind schnell durchgeführt. Nachweise können in ihrem Konto hinterlegt werden. 

Sie benötigen Landtechnik-Ersatzteile zu einem super HONNENS-Preis? Dann ist Kramp der richtige Shop für Sie. Damit Sie auch bei Kramp vom HONNENS-Preis profitieren, benötigen Sie einen Kramp-Zugang, welcher von uns eingerichtet wird.

Senden Sie uns folgendes Formular https://www.honnens.de/fileadmin/user_upload/pdf/registrierungsformular-kramp.pdf ausgefüllt an eshop@honnens.de. Wir werden Ihren Zugang schnellstmöglich freischalten.

Sie sind schon bei Kramp registriert? Dann melden Sie sich hier an: https://www.honnens.de/start/landtechnik/

Bei einem Versandgewicht bis 31,5 kg berechnen wir pro Paket pauschal 7,95 € netto zzgl. MwSt.. Ab einem Nettowarenwert von 30,- € ist der Standardpaketversand für Sie kostenlos. Next-Day-Lieferungen werden mit zusätzlich 9,50 € netto zzgl. MwSt. berechnet. Der Kanisterversand bei Einzelabnahme beträgt 9,50 € netto je Kanister.

Versand auf deutsche Inseln
Selbstverständlich liefern wir Ihre Bestellung auch auf deutsche Inseln. Für eine Lieferung auf deutsche Inseln müssen wir den Versand individuell berechnen. Sobald wir die Höhe der Kosten wissen, informieren wir Sie schnellstmöglich persönlich.

Großgut & Gefahrgut Großstückgüter, wie z. B. Palettenware oder Gefahrgut, versenden wir außerhalb unseres Hausgebietes ausschließlich per Spedition. Die Abrechnung erfolgt nach Gewicht und Versandadresse. Bei Lieferungen innerhalb des Hausgebiets wird für nicht paketfähige Ware 12 € netto je Lieferung berechnet. Für Güter, wie Big Bags, Sackware oder IBC´s werden 20 € netto je Palette berechnet. Für die Zone 2 & Zone 3 berechnen wir 30 € netto je Palette.

Je nach Größe und Gewicht Ihrer bestellten Artikel versenden wir Ihrer Ware per Paketdienst oder Spedition. Unsere Zusteller sind ausgewählte Paketdienstzulieferer, wie z.B. DPD, und Speditionen. Unsere Lieferpartner haben unser vollstes Vertrauen, wenn es um die Zulieferung Ihrer Bestellung geht.

Generell finden Auslieferungen von Montag bis Freitag statt. Samstags ist eine Zustellung gegen Aufpreis möglich. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.Bei Lagerware beträgt die Lieferzeit ca. 1-3 Werktage. Bei längeren Lieferzeiten werden Sie von uns im Vorwege informiert. Bestellungen aus dem Ausland können zu verlängerten Lieferzeiten führen.

Paketversand: Erfolgt Ihre Bestellung von Lagerware werktags bis 12:00 Uhr, garantieren wir den Paketversand noch am gleichen Tag.

Speditionsversand: Erfolgt Ihre Bestellung von Lagerware werktags bis 11:30 Uhr, garantieren wir den Speditionsversand noch am gleichen Tag.

In der folgenden Übersicht finden Sie unser LKW-Hausgebiet:

Hausgebiet

Sollte Ihre Lieferadresse nicht in unserem LKW-Hausgebiet liegen, versenden wir Ihre Bestellung per Paketdienst oder Speditionsversand zu Ihrer angegebenen Lieferadresse.

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch bei uns vor Ort abholen. Wählen Sie dafür einfach im Bestellprozess die Versandort "Abholung in Tarp" und besuchen Sie unseren Fachmarkt, sobald Ihre Ware vor Ort ist.

Beachten Sie die Abholzeiten: Mo. bis Fr., 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Sie finden unseren Fachmarkt hier: Gebr. Honnens GmbH, Wanderuper Str. 16a, 24963 Tarp

Route zum HONNENS-Fachmarkt

Den Lieferstatus Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" einsehen.

Sollten Sie beschädigte Ware erhalten haben, bitten wir Sie, schnellstmöglich Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte senden Sie eine E-Mail an die Adresse reklamation@honnens.de

Die persönliche Beratung ist für Sie völlig kostenfrei und unverbindlich.

Einen Termin für eine persönliche Beratung können Sie bei uns über die verschiedensten Kanäle erhalten: Telefonisch unter der Tel.: 04638 / 213550, per E-Mail: eshop@honnens.de oder Sie kontaktieren Ihren persönlichen HONNENS-Fachberater direkt per Telefon oder WhatsApp.

Unser Service, Silofolie abzuholen erspart Ihnen Zeit, Arbeit und vor allem Müll. Im Rahmen von Sammeltouren, durch einen zuverlässigen Partner von uns, sammeln wir 2x pro Jahr (im Frühjahr und im Herbst) Ihre alte Silo- und Stretchfolie. Wir bitten um Verständnis, dass wir diesen Service momentan nur regional (Schleswig-Holstein) anbieten können. Die Voraussetzungen für die Mitnahme Ihrer alten Silofolie finden Sie in den Produktinformationen von "Entsorgung von Silofolien und Stretchfolie".

Deutschlandweit bieten wir Ihnen unseren Service zur Entsorgung von Ihrem Altöl an. Das erspart Ihnen eine Menge Arbeit, da bei der Entsorgung von altem Öl viele Vorschriften beachten werden müssen. Hierbei vertrauen wir auf unseren zuverlässigen Partner avista. Die Voraussetzungen für die Mitnahme Ihres Altöls finden Sie in den Produktinformationen von "Entsorgung Altöl".

Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 17:00 Uhr. Unseren Fachmarkt ist Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Sie geöffnet.

Die Warenabholung ist von 08:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Wir als HONNENS Team sind ein vielseitiger Partner mit zahlreichen Problemlösungen für Sie.

Unser Service besteht aus folgenden Dienstleistungen:

- Ölkostenrechner
- Ölproben / Analysen
- Kühlerschutz Analysen
- Volumenstromberechnung bei Kohlen
- Gasmessungen bei den Kunden mit jedem verkauften Big Bag Kohle in unserem Hausgebiet
- Errechnung des täglichen Bedarfes an Eisenhydroxid
- ADF
- Entsorgung Aktivkohle- Entsorgung Altöl
- Entsorgung Bremsflüssigkeiten
- Entsorgung Kühlerfrostschutz
- Entsorgung Silofolie
- Leckerkennung
- MRU-Wartung Gasmessgerät

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns die Rechnung direkt nach dem Versand der Ware. Als Bestandskunde erhalten Sie Ihre Rechnung im gewohnten Rechnungsverlauf.

Bitte überweisen Sie den Bestellbetrag auf folgendes Konto:

Nord-Ostsee Sparkasse IBAN: DE77 2175 0000 0017 0215 59
BIC: NOLADE21NOS

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns die Auftragsbestätigung mit der Bitte den Rechnungsbetrag vorab zu bezahlen. Sobald Ihre Zahlung bei uns verbucht wurde, versenden wir Ihre Bestellung schnellstmöglich an Sie.

Bitte überweisen Sie den Bestellbetrag auf folgendes Konto:

Nord-Ostsee Sparkasse IBAN: DE77 2175 0000 0017 0215 59
BIC: NOLADE21NOS

Ihre Online-Bestellung können Sie selbstverständlich auch bei uns im Fachmarkt bezahlen. Wählen Sie dafür beim Bestellprozess die Zahlungsart "Rechnungskauf". Sobald Sie bei uns im Fachmarkt sind, geben Sie an der Kasse Bescheid, dass Sie die Rechnung Ihrer Online-Bestellung gerne an der Kasse begleichen möchten.

Eine Ratenzahlung ist derzeit nicht möglich. Die Integration weiterer Zahlungsmethoden ist geplant.

Als Neukunde erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail direkt nach dem Versand Ihrer Bestellung. Als Bestandskunde wird Ihnen die Rechnung, wie gewohnt, entweder zum Monatsanfang oder Mitte des Monats zugesendet.

Ab und zu kommt es vor, dass Rechnungen nicht im befristeten Zeitraum beglichen werden. Die Gründe dafür können vielfältig sein. In diesem Fall schicken wir Ihnen eine Zahlungserinnerung. Sollten Sie Fragen zu einer Zahlungserinnerung haben, kontaktieren Sie uns einfach per Telefon: 04638 / 213550 oder E-Mail: eshop@honnens.de.

Ja, Sie können gerne Ihre Bestellung per Paypal bezahlen.

Ja, Sie können gerne Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlen.

Sollten Sie sich für die Stornierung Ihrer Bestellung entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon unter 04638 / 213550, per Mail an eshop@honnens.de oder über das Kontaktformular.

Sollten Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung sein oder einen falschen Artikel bestellt haben, können Sie den Artikel innerhalb der Widerrufsfrist umtauschen. Für den Umtausch eines Artikels, nehmen Sie bitte Kontakt per Kontaktformular auf. Wir werden Ihre Anfrage dann schnellstmöglich bearbeiten.

Für weitere Informationen siehe AGBs Rückgaberecht.

Für das Zurücksenden einer Bestellung müssen Sie Ihre Retoure über den Onlineshop (Kontaktformular) oder einen Fachberater anmelden. Bei Retouren ohne genehmigten Retourenantrag berechnen wir Ihnen eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 25 % des Netto - Warenwertes, mindestens aber 20,- €.

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

04638 / 213 55 0 info@honnens.de

Mehr Informationen zum Versand der Retoure finden Sie in den FAQs unter "Wie versende ich eine Retoure?".

Weitere Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGBs.

Bitte beachten Sie, dass Retouren nur nach Absprache und in einem sauberen, verkaufsfähigen Zustand bearbeitet werden können.

Ein Produkt ist von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn:

- die Retoure nicht über den Webshop oder einen Fachberater angemeldet wurde.
- das Produkt nicht in einem neuwertigen, wiederverkaufsfähigen Zustand ist.
- es sich bei dem Produkt um eine Spezialanfertigung, ein Kommissionsartikel oder ein spezielles Bausatzteil handelt.
- das Produkt nicht mehr originalverpackt ist.
- die Verpackung beschädigt oder offen ist.
- Sets oder linke und rechte Teile vermischt wurden.
- das Produkt bereits zusammengebaut wurde.
- der Artikelwert weniger als 7,50 € beträgt.
- das Produkt als Gefahrgut eingestuft wurde.

Das Rückgaberecht erlischt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Als Kunde haben Sie innerhalb dieser Frist das Rückgaberecht uns gegenüber in Textform auszuüben und auf eigene Kosten an uns zurückzusenden.

Weitere Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGBs.

Die Art und Weise der Rückerstattung richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Sofern Ihrer Retoure entsprechend der Vorgaben abgewickelt wurde, erhalten Sie schnellstmöglich nach Eingang Ihrer Retoure eine Rückerstattung.

Die Dauer Ihrer Rückerstattungsgutschrift richtet sich nach dem Rechnungsverlauf. Spätestens nach 4 Wochen erhalten Sie Ihre Gutschrift.

Die Versandart Ihrer Retoure entspricht der Versandart Ihrer Bestellung.

Per Paketversand oder per Spedition:

Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:

Gebr. Honnens GmbH, Retourenabteilung, Wanderuper Str. 16a, 24963 Tarp

Versand innerhalb des LKW-Hausgebietes:

Liegt Ihre Lieferadresse innerhalb unseres LKW-Hausgebietes, werden wir Ihre Retoure ab 31,5 kg per LKW abholen. Der Abholtermin richtet sich nach den im LKW-Hausgebiet angegebenen Tagen.

Die Retoure von Gefahrgut-Artikeln ist nicht möglich. Die entsprechende Gefahrgutverordnung verbietet dies. Wir bitten um Ihr Verständnis.